Hur Wild utformade och lanserade en hållbar deodorant för att omdefiniera en bransch

Vi använder alla återanvändbara vattenflaskor, återanvändbara kaffekoppar, återanvändbara väskor - återanvändbara produkter i nästan alla delar av våra liv. Men när det gäller badrummet slänger vi fortfarande i stort sett allting i soporna när vi är klara med det. Varför är det så?

Wild har bestämt sig för att ändra på detta och ta bort engångsplast från din personliga vårdrutin. Här är historien om hur vi tog hållbarhet till badrummet genom våra helt naturliga, påfyllningsbara deodoranter.

Vi började med ett tydligt uppdrag: att föra in hållbarhet i badrummet.

Badrummet har varit en notoriskt svår plats när det gäller hållbarhet, men vi fann att det finns en tydlig marknad för att införa mer hållbarhet i kosmetika och självvårdsprodukter. Detta blev snabbt vårt uppdrag: att ta bort engångsplast och onödiga ingredienser från din dagliga personligvårdsrutin. Vi ville utveckla enkla, naturliga formler som är lätta för kunderna att förstå, och vi ville utforma bekväma, vackra, hållbara produkter för att hysa dem.

Engångsplast dominerar i badrummet eftersom det är en så uppenbar lösning för miljön. Du använder en produkt på morgonen som en del av din dagliga rutin och slänger den sedan. Eller så slänger du den i papperskorgen när den är tom, till exempel en deodorantförpackning. Det är väldigt lite som återvinns i badrummet, och därför var det en så spännande möjlighet för oss - men också en riktigt stor utmaning.

Så varför börja med deodorant? Vi ville hitta en produkt där det fanns en efterfrågan, men ännu ingen hållbar lösning. Naturliga deodoranter har varit en massiv tillväxtsektor på den amerikanska marknaden under de senaste fyra eller fem åren. Det fanns en tydlig efterfrågan och ett tydligt behov av dessa produkter även i Europa.

Jag arbetade för HelloFresh innan jag grundade Wild och såg att samma trender fanns inom personlig vård och livsmedel. Människor börjar bli mer medvetna om ingredienserna i produkterna och vilken inverkan de har, oavsett om det är vad de stoppar i eller på sina kroppar. Så vi fokuserade på deodoranter som vår första produkt och vi har ägnat två år åt att försöka vara så bra som möjligt på det området för att bygga upp ett förtroende hos vår publik.

Vi lanserade vår MVP - och lärde oss att den inte var tillräckligt bra.

När vi bestämde oss för att deodorant skulle bli vår första produkt behövde vi lansera den på marknaden. Vi lanserade en minimalt livskraftig produkt under 2019 och fick några viktiga lärdomar. Vi hade fortfarande en del arbete att göra för att skapa en produkt som kunderna älskade och som tjänade vårt hållbarhetsuppdrag.

Vi lanserade vår MVP i augusti 2019 genom en enkel Shopify-webbplats och vi konstaterade att folk ville ha en bra naturlig deodorant. Vad lärde vi oss? Vi hade ingen bra naturlig deodorant ännu. Feedbacken vi fick var: "Om din produkt faktiskt fungerade skulle det vara bra, men du måste lägga lite mer tid på den".

Vi hade tillräckligt med data för att bevisa att det fanns en marknad där ute och att det var värt att ägna de kommande fem till tio åren av våra liv åt att utveckla den. Vi behövde bara bli bättre på att göra deodoranter.

‍

Lanseringen av MVP:n var ändå ett viktigt steg i Wilds resa. Vi hade tillräckligt med data för att bevisa att det fanns en marknad där ute och att den var värd att lägga ner de kommande fem till tio åren av våra liv på att utveckla. Vi behövde bara bli bättre på att göra deodoranter. Vi bestämde oss för att vara mer störande och införliva våra kunders feedback i nästa iteration av Wild-deodoranten.

‍

Vi har förnyat och förbättrat vår produktdesign

Vi samarbetade med produktdesignbyrån Morrama för att förnya vår ursprungliga design och skapa ett koncept som skulle tjäna vår målgrupp.

Morrama hade arbetat med oss sedan 2019, men vi använde förfröfinansiering i början av 2020 för att föra ut deras koncept på marknaden. Det var några stora utmaningar och risker vi tog i vår nya produktdesign, och de första variationerna fungerade inte. Även efter att ha designat framgångsrika prover hade vi fyra eller fem misslyckade produktionsserier. Men tack vare Morramas samarbete och innovation och genom försök och misstag visste vi att vi hade något riktigt betydelsefullt att föra ut på marknaden.

Under hela designprocessen fokuserade vi på tre huvudområden:

1. Ta direkt itu med kundernas feedback

Vårt koncept behövde bli mer intuitivt för att bli en produkt som kunderna älskade. Vi var tvungna att tänka mer på hur designen skulle förkroppsliga vår naturliga, hållbara deodorant, och den måste vara lätt att använda för kunderna.

Alla bra produkter kommer från kundernas feedback och insikter. Detta var en mycket värdefull utgångspunkt för oss och Morrama-teamet, och det gav oss ett stort förtroende för vad vi ville leverera. Det är det fina med att starta ett företag som vänder sig direkt till konsumenterna: man får feedback hela tiden. Din konkurrensfördel jämfört med andra som kommer in är mer feedback, fler kunder och mer kunskap om marknaden. Vi försökte verkligen utnyttja detta för att göra designen exceptionell.

I vårt koncept med Morrama var ett särskilt område som vi tog upp förpackningens storlek. Vi ägnade flera månader åt att fundera på hur vi skulle kunna få våra förpackningar, särskilt för påfyllningsbehållare, att rymmas i kundernas brevlådor. Vår slutliga design är tillräckligt liten för att passa in i en stor brittisk brevförpackning, vilket gör det enklare och billigare för kunderna att beställa påfyllningsbehållare.

‍

2. Utforma fodralet med aluminium

Vi utformade fodralet i ett aluminiumbaserat material för att minska användningen av plast och undvika den plastkänsla som är så vanlig bland kroppsvårdsprodukter. Det här designvalet hjälpte oss att leverera en mindre slösaktig men ändå estetiskt tilltalande upplevelse till kunderna.

Aluminiumet hjälpte till att skapa en känsla av beständighet, och det är verkligen det som är kärnan i våra deodoranter. När kunderna håller en Wild-deodorant i handen håller de en produkt som är tänkt att hålla länge istället för att slängas i papperskorgen. Vi tog mycket inspiration från Chillys vattenflaskor för att skapa en liknande ikonisk look och känsla bakom våra fodral.

För att förbättra användarupplevelsen från vår MVP utformade vi väskan så att den är kompakt. Det går också lätt att skjuta isär så att kunderna kan ta bort och sätta in deodorantpåfyllningen utan problem.

3. Skapa 100 % komposterbara påfyllningsbehållare

Om aluminiumdesignen var nyckeln till att minska engångsplasten, var våra påfyllningsbehållare avgörande för att eliminera dem helt och hållet. Vi levde upp till vårt hållbarhetslöfte samtidigt som vi innoverade en naturlig deodorant som fungerade för kunderna. Globalt sett är vi den första påfyllningsbara deodoranten som inte använder någon form av plast i sina påfyllningsbehållare (andra påfyllningsbara deodoranter i USA kom alla i plastbehållare). Istället är våra påfyllningsbehållare tillverkade av bambumassa. De komposteras inom sex månader och är helt biologiskt nedbrytbara inom ett år. Själva refillarna innehåller en rad olika naturliga deodoranter, med dofter som Candy Floss, Fresh Cotton & Sea Salt och Rhubarb & Raspberry.

‍

När vi arbetade igenom vårt koncept med Morrama och stötte på en del hinder var vi aldrig helt säkra på att de risker vi tog skulle ge resultat. Men till slut var det en punkt då vi sålde omkring 10 000 enheter under en förhandsförsäljning och skickade ut alla. Under den första månaden var behållningsgraden något i stil med 80 procent. Det var då vårt team insåg att det här kommer att fungera. Folk vill ha det här, och de gillar det verkligen."